LEGAL REFERENCE

Điều khoản và chính sách quản lý tài khoản của bạn trên 66vn

Chúng tôi xây dựng nền tảng này với khung pháp lý rõ ràng để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách chúng tôi xử lý giao dịch...

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách xử lý giao dịchQuy tắc rút tiền và xác minhQuyền riêng tư dữ liệuTuân thủ địa phương
66vn Điều khoản và chính sách quản lý tài khoản của bạn trên 66vn

66vn hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu xác minh tài khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ với đội ngũ pháp lý và tuân thủ của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách quyền riêng tư hoặc quy trình xác minh tài khoản, đội ngũ...

Email pháp lý Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng...
Chat hỗ trợ tuân thủ Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản...
Trung tâm tài liệu Truy cập thư viện điều khoản, chính sách...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng tính minh bạch trong chính sách và quy trình

Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn rõ ràng để bạn biết chính xác cách tài khoản được quản lý, giao dịch được xử lý và dữ liệu...

Điều khoản có phiên bản

Mỗi tài liệu pháp lý đều ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản. Chúng tôi lưu trữ lịch...

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính sách, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước...

Xác minh tài khoản minh bạch

Quy trình xác minh danh tính được giải thích từng bước trong trang tài khoản. Bạn biết chính xác tài...

Giao dịch được ghi lại

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận biên nhận tức thì với mã giao dịch và...

Quyền riêng tư dữ liệu

Chúng tôi giải thích rõ loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu...

Hỗ trợ tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định khóa tài khoản hoặc từ chối giao dịch, chúng tôi cung cấp...

So sánh khung pháp lý giữa các loại tài khoản và dịch vụ

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn pháp lý nhất quán cho tất cả người dùng, nhưng một số quy tắc khác nhau tùy theo loại tài khoản...

Xác minh tài khoản tiêu chuẩnYêu cầu số điện thoại và email xác minh trong vòng 24 giờ kể từ khi đăng ký. Giới hạn nạp tiền hàng ngày là 10 triệu VND cho đến khi bạn hoàn tất xác minh danh tính nâng cao.
Xác minh danh tính nâng caoGửi ảnh CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie để mở giới hạn giao dịch lên 50 triệu VND mỗi ngày. Quy trình xử lý trong vòng hai giờ làm việc và bạn nhận thông báo qua SMS khi hoàn tất.
Chính sách nạp tiền MoMoGiao dịch MoMo được xử lý trong vòng ba phút và không yêu cầu phí từ phía chúng tôi. Bạn cần bật tính năng thanh toán thương mại trên ví MoMo để tránh lỗi giao dịch bị từ chối.
Chính sách nạp tiền ZaloPayNạp tiền qua ZaloPay xác nhận ngay lập tức và hỗ trợ chuyển khoản từ ngân hàng liên kết trong ví. Giới hạn mỗi giao dịch là 20 triệu VND và bạn có thể thực hiện tối đa năm lần nạp mỗi ngày.
Chính sách nạp tiền VNPayVNPay chấp nhận chuyển khoản từ hơn ba mươi ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý dao động từ năm đến mười phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch. Không giới hạn số lần nạp hàng ngày.
Quy tắc rút tiềnRút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính và số tiền rút phải lớn hơn tổng nạp cộng với hoạt động cược. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn giờ làm việc và chuyển về ví hoặc ngân hàng bạn đã đăng ký.
Tranh chấp và khiếu nạiNếu giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng mười bốn ngày. Chúng tôi xem xét lại hồ sơ và phản hồi với quyết định cuối cùng trong năm ngày làm việc.
YẾU TỐ NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình khung pháp lý và trải nghiệm tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng nền tảng này xung quanh sáu yếu tố cốt lõi để đảm bảo tính minh bạch, bảo mật và khả năng truy cập cho...

Khung xác minh đa cấp Bạn bắt đầu với tài khoản cơ bản yêu cầu...
Giao dịch tức thì với ví địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp vào...
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi giao dịch nạp tiền, đặt cược và rút tiền...
Bảo vệ dữ liệu cá nhân Chúng tôi mã hóa thông tin danh tính, địa chỉ...
Quy trình tranh chấp có cấu trúc Nếu bạn không đồng ý với quyết định tạm khóa...
Thông báo thay đổi chính sách Khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc quy tắc...

Câu trả lời về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh

Bạn có thể đăng ký và nạp tiền với email và số điện thoại đã xác minh, nhưng giới hạn giao dịch hàng ngày là 10 triệu VND. Để nâng giới hạn lên 50 triệu VND, bạn cần gửi ảnh CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai giờ làm việc.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tranh chấp. Thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví không được lưu trữ; mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến bộ phận pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Chúng tôi gửi email thông báo lý do cụ thể và bằng chứng vi phạm. Bạn có mười bốn ngày để gửi khiếu nại nếu không đồng ý. Chúng tôi xem xét lại hồ sơ và phản hồi trong năm ngày làm việc với quyết định cuối cùng hoặc hướng dẫn khắc phục.

Không, mọi khoản rút phải về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng tên với tài khoản 66vn của bạn. Chính sách này giúp ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn là người kiểm soát tài khoản. Bạn cần xác minh tên trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Email liệt kê các điểm khác biệt chính và liên kết đến bản so sánh phiên bản. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên bản đầy đủ trong trung tâm tài liệu pháp lý.